AI科技產業分析2026.03.19

Copilot Cowork 解析：微軟為何借 Anthropic 技術做 AI Agent？

微軟不再只是幫你寫文件，而是要幫你「做完整件事」

2026 年 3 月 9 日，微軟發布 Microsoft 365 Copilot 第三波更新（Wave 3），核心產品是 Copilot Cowork — 一個能執行長時間、多步驟任務的 AI Agent。你只需要說「幫我準備明天的客戶會議」，它會自動組裝簡報、拉出財務數據、寄信給團隊、排好準備時間。不是產出一份草稿讓你自己貼，而是從頭到尾做完。

微軟 AI 行銷長 Jared Spataro 直接說：「Copilot 正在從輔助轉向真正的執行。」這句話很重要 — 它代表微軟對 AI 助手的定位從「幫你想」升級成「幫你做」。

深度拆解：Copilot Cowork 的技術架構與商業佈局

Anthropic 的大腦，微軟的身體

Copilot Cowork 最值得注意的技術細節：它的推理引擎是 Anthropic 的 Claude，而且用的是 Claude Cowork 同一套 agentic harness（讓 AI 模型操作外部工具的框架與護欄系統）。換句話說，微軟沒有自己從頭打造 Agent 架構，而是直接把 Anthropic 的 Agent 技術「穿上企業的外衣」。

但關鍵差異在部署方式。Anthropic 自家的 Claude Cowork 是在本機端執行；微軟的版本跑在雲端，嵌入客戶的 Microsoft 365 租戶裡，接上了微軟獨有的 Work IQ — 一個從你的 email、文件、會議、聊天記錄中萃取組織脈絡的智慧層。Spataro 的說法是：「模型可以推理數據，但它們不理解工作。」Work IQ 就是填補這個落差的東西。

Wave 3 不只是 Cowork：多模型架構全面上線

Wave 3 同時宣布 Microsoft 365 Copilot 進入多模型時代。Claude 可以在主線對話中使用（透過 Frontier 方案），與 OpenAI 的最新模型並行運作。微軟強調這是「開放、異質的環境」，不綁定單一模型供應商。

這在 Copilot 聊天介面上帶來的改變是：聊天不只是問答，而是成為創作與執行的入口。你可以從對話中直接建立文件、試算表、簡報，或觸發排會議、寄信等動作，不需要在工具之間切換。

Agent 365：50 萬個 Agent 需要管理平台

微軟內部測試期間已經出現超過 50 萬個 Agent，每天產生 6.5 萬次以上的回應。當 Agent 在企業裡像野火一樣蔓延，治理就成了核心問題。

Agent 365 是微軟的答案 — 一個 AI Agent 的控制面板，讓 IT 和資安團隊可以觀察、治理、管理、保護整個組織的 Agent 活動。它整合了現有的 Entra（身份

）、Defender（安全）、Purview（合規）、Intune（裝置管理）基礎設施。5 月 1 日上線，每人每月 15 美元。

IDC 預測到 2028 年會有 13 億個 Agent 在市場上流通。微軟顯然在賭：Agent 治理會是下一個巨大的平台商機。

E7 Frontier Suite：一個價格打包所有

微軟同步發布 Microsoft 365 E7，定價每人每月 99 美元，打包 E5（60 美元）+ Copilot（30 美元）+ Agent 365（15 美元）+ Entra Suite（12 美元）+ 進階 Defender/Intune/Purview。分開買要 117 美元，綁定省 18 美元。

這個定價策略的訊號很清楚：微軟想讓企業一次到位，不要分批採購。當 AI Agent 開始侵蝕傳統 SaaS 的價值（投資人擔心 AI Agent 會減少對 SaaS 軟體的依賴，微軟股價在 Anthropic 1 月推出 Claude Cowork 後已下跌 14%），把所有東西綁進一個套餐是防守也是進攻。

【我的觀點】

微軟這次做的最聰明的事情，不是技術本身，而是承認了一個事實：自己的 Agent 技術不如 Anthropic，所以直接拿來用。把 Claude 的 agentic harness 整合進 M365，再用 Work IQ 加上組織脈絡，這個策略比從零自建高明太多。在 AI 競賽裡，「誰離使用者的工作流程最近」可能比「誰的模型最強」更重要 — 而微軟在這一點上幾乎無人能敵。

但我更在意的是 Agent 365 這個產品。50 萬個 Agent、每天 6.5 萬次回應，這只是微軟自己內測的數字。當企業大規模部署，Agent 的治理和安全會變成跟「IT 管理使用者帳號」一樣基礎的需求。微軟用每人每月 15 美元卡住這個位置，等於在搶 Agent 時代的「Active Directory」。如果成功，這會是比 Copilot 本身更大的生意。

至於股價跌 14% 反映的恐懼 — AI Agent 會不會取代 SaaS？我認為短期不會，但長期的確有壓力。微軟的 E7 定價策略其實是在回應這個問題：與其讓 Agent 侵蝕個別產品的價值，不如把所有東西打包成一個不可拆分的平台。這是典型的微軟打法，而且歷史上通常有效。