一起來了解，酸民為何而酸，而我們又為何而傷
網路、社群是每個人生活中無時無刻都在使用的環境，但隨著各式平台趨於成熟建立一套快速傳播的系統，一顆石頭落地的聲音就會被無限的放大
你是否有曾經看過酸民們鋪天蓋地的負面言語？或是你曾經是一位受害著呢？
「你真的玩得好爛」「這麼爛怎麼還敢出來」「果然是爛草莓」是否有曾經在各個不同的場合當中，聽到這些言語呢，首先負面言論無論對於何種場合、何種環境都是沒有任何益處的，就像壞病毒在你的身體裡面，造成的絕對是壞的影響，但為何會有壞病毒的產生，且壞病毒還如此之多呢？
首先從心理的角度來看，試想在看到這些酸民回覆時你所產生的情感是什麼，是不安、是反感、是厭煩抑或是困惑，對於負面的言論如果有以上這些負面的情感那麼恭喜你，你是一般人！但酸民卻與我們不同，他們反而喜歡的是「負面的情緒回饋」，用大白話來說，「他喜歡搞砸氣氛」「他喜歡惹你生氣」而這在心理學上稱為【心理病態或精神病態】（英語：Psychopathy）
酸民的心理病態或精神病態 Psychopathy
在學理上，是指一種人格障礙，會表現出持續的反社會行為，缺乏同理心和自責行為，行事偏向大膽、失控，有利己主義行為。通常被認為是社會性病態（英語：sociopathy）的同義詞
上述是學理提供的定義與解釋，而這之中最重要的來自【自戀】【利己主義】【 缺乏同理心 】，自我中心的極端表現就是自戀，喜歡自己是正常的表現也是積極的情感，而「別人都應該喜歡我」則是病態的自戀，「所有人都應該聽我的」「我說的才是對的」這就是非常典型的病態傾向
再來加上第二種【利己主義】，利己主義在酸民回覆的思考方式是「受傷的不能是我」，當自戀與利己主義相加之後就會有酸民心態的產生，但產生酸民心態並不代表會去留言或是攻擊，每個人的情緒表現方式都不同，感受也不同，所以就算有以上兩種思考模式，但沒有出手去做都不會形成酸民回覆，但最後一項也是最病態的一項，形成酸民回覆的主要原因
酸民缺乏同理心（Lost the ability to empathize）
同理心可以細分為【情感同理心】【認知同理心】【軀體同理心】，第二種認知同理心最好理解，也就是平常能夠聽到的設身處地的為他人著想，你能夠理解他人會遇到什麼樣的情況，酸民也具有此項能力，但他們缺乏的是第一項【情感同理心】，也就是說他知道你會遇到什麼樣的情況，他知道你會有什麼樣的感受
但他沒辦法與你有相同的情感產生
這就與一開始我們所提到「他喜歡惹你生氣」所產生關聯，因為缺乏「共感」的能力，所以他知道你會生氣但不能理解生氣為你所帶來不適的情緒，這也就成了「負面的情緒回饋」的來源，你越生氣他越開心
結合以上三種心理病態的傾向，形成了酸民回覆的動機，以及促使他們真的去執行的「情緒」
針對酸民的言論應該要如何回覆呢？
How to respond to cyberbullying
最好的解法是「不回覆」，從上面提到的心理病態因素來思考，你的回覆就是促使他們獲得「負面的情緒回饋」最好的來源，當然不是說我們要忍氣吞聲，而是讓他們自討沒趣，我知道當你在看這篇文章的當下，一定是受到酸民的回覆攻擊，我能夠體諒也告訴你，「不聽、不回、不看」是解放當下情緒的最好辦法
三不原則對付酸民留言
「不聽、不回、不看」 是你在這混亂的情緒當中致勝的關鍵，你當然也可以透過適應的方式，來調解自己的情緒，但是，我們不需要為他們提供燃料，將焦點放回自己所擁有的事物，你可以試著理解，他們因為缺乏所以向你渴求，你是正面情緒上的富人！加油！
最後，當你不得不面對酸民時你能怎麼做
找到最初溝通的目的，遮蔽掉帶有情緒的言論，回歸問題的核心，思考的方式變成如何才能使問題解決，千萬不要被他的情緒帶著走，請以非常理性的思考模式來回應，當你找回溝通的目的後，內心的情緒將會自然地減輕
永遠記住你要解決的是「事情」而不是解決「人」
